Trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, bà Trần Thị Thanh Hà - Ủy viên Đoàn Chủ tịch, Trưởng Ban Quan hệ lao động Tổng LĐLĐVN - cho biết, ngoài Chương trình “Chợ Tết Công đoàn năm 2024” trực tiếp do các cấp Công đoàn tổ chức, với nhiều gian hàng bán các loại sản phẩm, hàng hóa bảo đảm chất lượng với giá ưu đãi từ 15% trở lên, gian hàng 0 đồng cho đoàn viên, người lao động; tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí, bốc thăm trúng thưởng… lần đầu tiên Tổng LĐLĐVN tổ chức “Chợ Tết Công đoàn online”.

Tổng LĐLĐVN mong muốn đoàn viên, người lao động có thể tự mua hàng theo mong muốn, nhu cầu với nhiều ưu đãi được các đối tác HD SAISON, Shopee, Tiki cam kết như cung cấp miễn phí thẻ để mua hàng; ưu đãi giá bán lên đến 50%, có mã khuyến mại trừ tiền khi thanh toán từ 40.000 - 50.000 đồng/đơn, miễn giảm phí vận chuyển từ 15.000 - 300.000 đồng/đơn. Đoàn viên, người lao động được hỗ trợ gồm người có thành tích xuất sắc hoặc có hoàn cảnh khó khăn.

Tổng LĐLĐVN cũng mong muốn người lao động làm quen với mua sắm trực tuyến, góp phần thực hiện chính sách chuyển đổi số của Chính phủ, chương trình chuyển đổi số trong hoạt động của tổ chức Công đoàn nhiệm kỳ 2023 - 2028, xu thế chi tiêu không dùng tiền mặt.

Ngoài ra, người lao động vùng sâu, vùng xa, biên giới hay công nhân phải tăng ca sản xuất, khó sắp xếp thời gian có thể mua hàng mọi lúc, mọi nơi.

“Chợ Tết Công đoàn online” là hoạt động mới, vậy trong quá trình triển khai đã gặp phải khó khăn, vướng mắc gì, thưa bà?

- Đây là hoạt động mới, lần đầu tiên triển khai trên quy mô toàn quốc, số lượng người hỗ trợ lớn trên 200.000 người, tổ chức vào dịp Tết nên còn một số vướng mắc.

Ví dụ, nhiều đoàn viên chưa có điện thoại thông minh, chưa có thói quen mua sắm online nên thao tác chậm, mất nhiều thời gian mua hàng, dẫn tới tâm lý muốn nhận tiền mặt như truyền thống. Một số đơn vị có số lượng người cần được hỗ trợ nhiều trong khi cán bộ công đoàn còn mỏng, nên chưa hỗ trợ kịp thời.

Tổng LĐLĐVN tặng quà trị giá 300.000 đồng mua hàng online qua thẻ của Công ty HD SAISON. Đây là công ty tài chính tiêu dùng đăng ký và hoạt động hợp pháp, được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giới thiệu để hợp tác với Tổng LĐLĐVN triển khai các hoạt động hỗ trợ người lao động và phòng, chống tín dụng đen trong công nhân lao động.

Ban đầu, khi triển khai “Chợ Tết Công đoàn online”, thẻ dùng mua hàng có số tiền 300.000 đồng và hạn mức tối đa 5 triệu đồng. Người được hỗ trợ có thể dùng số tiền 300.000 đồng mua hàng online mà không mất bất kỳ chi phí gì. Ngoài ra, nếu đoàn viên có nhu cầu sử dụng thêm số tiền theo hạn mức 5 triệu đồng để mua sắm thì thực hiện theo thỏa thuận dân sự giữa cá nhân và Công ty HD SAISON.

Quá trình triển khai thời gian qua, lắng nghe ý kiến từ đoàn viên, cơ sở về thẻ của HD SAISON, để thuận lợi cho đoàn viên khi mua sắm tại Chợ Tết Công đoàn online, Tổng LĐLĐVN và đối tác đã thống nhất, từ ngày 25.1.2024 đến hết Chương trình “Chợ Tết Công đoàn online”, thẻ của HD SAISON được sử dụng mua hàng chỉ có số tiền 300.000 đồng và không có bất kỳ hạn mức nào kèm theo. Sau khi mua hàng, nếu người dùng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng thẻ có thể huỷ thẻ mà không mất bất kỳ chi phí nào.

Chúng tôi cũng đã nhận được phản hồi về thẻ chưa tương thích với một số dòng điện thoại dẫn tới thời gian kích hoạt thẻ kéo dài hơn bình thường. Tổng LĐLĐVN đã trao đổi với HD SAISON nếu công đoàn cơ sở và người lao động đồng ý thì cán bộ công đoàn cấp trên và nhân viên công ty sẽ xuống tận nơi để hỗ trợ sử dụng thẻ, thậm chí là mua hàng hộ. Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng như số điện thoại, địa chỉ, căn cước công dân… theo quy định.

Bà có thể cho biết, tính đến thời điểm hiện nay, đã có bao nhiêu đoàn viên, người lao động mua hàng thành công trên “Chợ Tết Công đoàn online”?

- Tổng LĐLĐVN đã thoả thuận với đối tác Tiki, Shopee cung cấp khoảng 30.000 mặt hàng trên chợ Tết Công đoàn online. Ngoài ra, đoàn viên, người lao động có thể mua hàng trên các sàn thương mại điện tử hợp pháp khác. Tuy nhiên, nếu mua trên chợ Tết của Công đoàn sẽ có các mặt hàng giảm giá, mã giảm giá, hàng đảm bảo chất lượng, miễn, giảm phí vận chuyển, không có tình trạng người bán huỷ đơn hàng… Sơ bộ đến hết ngày 24.1, có hơn 40.000 người nhận tiền hỗ trợ 300.000 đồng từ Tổng LĐLĐVN. Trong đó, có trên 35.000 người đã hoàn thành mua hàng với số tiền trên 10 tỉ đồng.

Qua tổng hợp của Tổng LĐLĐVN, nhiều đoàn viên đã mua được hàng bày tỏ sự hài lòng về Chợ Tết Công đoàn trực tuyến, đánh giá đây là một phương thức hiện đại, thuận tiện, phù hợp với nhu cầu, điều kiện của đoàn viên, người lao động. Tuy nhiên, vẫn có một số đoàn viên gặp khó khăn khi mua hàng như tôi đã nêu ở trên.

Bên cạnh đó, trên mạng xã hội cũng có một số người, đối tượng không hiểu về hoạt động Công đoàn, về “Chợ Tết Công đoàn online”, nhân một số vướng mắc đã cố tình nâng quan điểm, nêu không đúng sự thật, xuyên tạc, nói xấu, thậm chí vu khống về tổ chức Công đoàn và phủ nhận thành quả, nỗ lực của công tác chăm lo cho người lao động thời gian qua, trong đó có Chương trình “Chợ Tết Công đoàn online”.

Đây là một hoạt động mới, mà hoạt động mới thường sẽ có khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai. Quan điểm của Tổng LĐLĐVN là hết sức lắng nghe ý kiến dư luận để vừa triển khai, vừa hoàn thiện nhằm tổ chức Chợ Tết Công đoàn online nói riêng, các hoạt động chăm lo của tổ chức Công đoàn nói chung đảm bảo thiết thực, thuận lợi, phù hợp, vì quyền và lợi ích của đoàn viên, người lao động.

Thời gian qua, các cấp Công đoàn dành nhiều nguồn lực, đổi mới hoạt động chăm lo cho đoàn viên, người lao động, được người lao động và toàn xã hội đánh giá cao. Trong Tết Nguyên đán 2023, tổ chức Công đoàn đã dành hơn 6.100 tỉ đồng chăm lo cho người lao động và trong Tết Nguyên đán 2024, chúng tôi tiếp tục nỗ lực chăm lo cho đoàn viên, người lao động tốt hơn năm trước.

- Xin trân trọng cảm ơn bà.